Termos de Serviço da OnlineMedicine.co

Data de Vigência: 01/12/2024

Bem-vindo à OnlineMedicine.co! Estes Termos de Serviço ('Termos') regem o uso da nossa plataforma. Ao acessar ou utilizar a OnlineMedicine.co, você concorda em estar vinculado a estes Termos. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.

1. Visão Geral dos Serviços

A OnlineMedicine.co fornece serviços profissionais de saúde, incluindo avaliações médicas, planos de tratamento e entrega de medicamentos ao domicílio. Todos os serviços são prestados em colaboração com médicos licenciados e farmácias parceiras. Todos os tratamentos oferecidos estão em conformidade com as normas da UE.

2. Requisitos de Elegibilidade

Para utilizar a OnlineMedicine.co, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade.
• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o registro e a avaliação médica.
• Utilizar a plataforma apenas para fins pessoais e não comerciais.

3. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

• Utilizar a plataforma apenas para fins legais.
• Manter a confidencialidade dos dados de acesso à sua conta.
• Fornecer informações médicas verdadeiras e precisas durante as avaliações.
• Não compartilhar suas prescrições ou medicamentos com outras pessoas.

4. Aviso Médico

• A OnlineMedicine.co não substitui o atendimento médico presencial em todas as situações.
• As recomendações são baseadas exclusivamente nas informações fornecidas por você durante a avaliação médica.
• Sempre procure uma segunda opinião caso tenha dúvidas sobre o tratamento prescrito.

5. Prescrições e Entrega de Medicamentos

• Todas as prescrições são emitidas por médicos licenciados e processadas pelas nossas farmácias parceiras.
• Os medicamentos são preparados de acordo com rigorosos padrões de qualidade.
• A OnlineMedicine.co reserva-se o direito de recusar serviços caso as informações fornecidas sejam incompletas ou incorretas.

6. Preços e Pagamentos

• Os preços dos serviços e medicamentos são exibidos na plataforma.
• O pagamento deve ser realizado integralmente no momento do pedido, salvo se estiver utilizando um plano de assinatura.
• Utilizamos métodos de pagamento seguros para proteger os seus dados financeiros.

7. Entrega

• Os medicamentos são enviados diretamente para o endereço informado, em embalagem discreta.
• Os pedidos são geralmente entregues dentro de 9 a 15 dias úteis.
• As entregas são realizadas pela UPS para garantir envio seguro e confiável.
• Caso queira devolver um produto, envie-o para o endereço do remetente, que é a farmácia responsável pela preparação do seu pedido. Os produtos devolvidos devem estar lacrados e não utilizados.
• A OnlineMedicine.co não se responsabiliza por atrasos causados por dados de envio incorretos ou problemas com transportadoras externas.

8. Termos da Assinatura

A OnlineMedicine.co oferece serviços por assinatura através da Subify. Ao assinar, você concorda com os seguintes termos:

• Oferecemos apenas planos de assinatura de 3 meses.
• Após ativar a assinatura, você receberá um e-mail com um link para gerenciar o plano. Você pode pausar, cancelar, reativar ou reagendar sua assinatura a qualquer momento utilizando esse link.
• Nossa equipe médica poderá realizar verificações regulares para garantir que o tratamento prescrito ainda seja adequado para você.

9. Reclamações, Disputas e Política de Reembolso

Se você tiver reclamações sobre nossos serviços ou produtos, entre em contato conosco pelo e-mail hello@onlinemedicine.co. Estamos comprometidos em resolver disputas de forma rápida e amigável.

• Reclamações: Envie informações detalhadas sobre o problema por e-mail. Nosso objetivo é responder em até 5 dias úteis.
• Disputas: Caso não seja possível resolver a reclamação diretamente, as disputas serão regidas pelas leis da Espanha e tratadas pelos tribunais competentes.
• Reembolsos: Os reembolsos só serão concedidos caso os produtos cheguem danificados, incorretos ou não sejam entregues dentro de 30 dias úteis. As solicitações devem ser feitas no prazo de 14 dias após o recebimento do produto.

10. Privacidade

O uso da OnlineMedicine.co é regido pela nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais.

11. Atividades Proibidas

Você concorda em não:

• Fornecer informações falsas sobre sua identidade, histórico médico ou outros dados.
• Interferir no funcionamento ou na segurança da plataforma.
• Utilizar a plataforma para obter prescrições de substâncias proibidas por lei.

12. Encerramento da Conta

A OnlineMedicine.co reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta sem aviso prévio caso você viole estes Termos ou se envolva em atividades fraudulentas, ilegais ou abusivas.

13. Limitação de Responsabilidade

• Na máxima extensão permitida por lei:
• A OnlineMedicine.co não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma.
• Não garantimos acesso ininterrupto ou livre de erros à plataforma.

14. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Quaisquer alterações entram em vigor assim que publicadas nesta página com a data de vigência atualizada. O uso contínuo da plataforma implica na aceitação dos Termos atualizados.

15. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço e quaisquer disputas decorrentes deles ou relacionadas a eles são regidos pelas leis da Espanha.

16. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:

• Nome da empresa: MENHEALTHCLUB BRAND, S.L.
• NIF: B75242081
• Endereço: CALLE NAPOLES 227, 08013 BARCELONA
• E-mail: hello@onlinemedicine.co
• Telefone (WhatsApp): +34 632 933 738

Ao utilizar a OnlineMedicine.co, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Serviço. Obrigado por confiar em nossos serviços de saúde!